Сегодня вся страна пытается помочь семьям пострадавших, и российские авиакомпании не остались в стороне.

ФАС по результатам анализа рынка установила, что "Яндекс Такси" занимает доминирующее положение на территории России.

История с аннулированием билетов по направлению Екатеринбург – Пхукет в одностороннем порядке со стороны авиакомпании получила продолжение.

Получен ответ от Минтранса России на запрос Союза потребителей и Союза пассажиров по вопросу аннулирования билетов Аэрофлотом в одностороннем порядке по направлению Екатеринбург – Пхукет

Разъяснения Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы по вопросу размещения информационных указателей на остановочных павильонах

Вниманию пассажиров, чьи билеты были в одностороннем порядке аннулированы Аэрофлотом (по направлению Екатеринбург - Пхукет). Для более оперативного решения Ваших обращений, просим Вас: 1. Написать заявление, в котором необходимо указать Ваше требование к перевозчику (выполнение перелета, предоставление других билетов, покрытие убытков, связанных с покупкой других билетов и т.д.) 2. Приложить купленные билеты и другие доказательства понесенных убытков (покупка гостиницы и т.д.) 3. Предоставить для связи и номер мобильного телефона и электронную почту.

Пассажир имеет право на достоверную и полноценную информацию об автобусных рейсах, а отсутствие извещения об изменениях в расписании является основанием для взыскания морального вреда, указывает Верховный суд РФ.

Бесплатные пересадки были введены с многочисленным рядом ньансов. Узнать подробности по ссылке тут.

Путешествуя, все люди могут столкнуться с задержками авиарейсов авиакомпаний. Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.

Союз пассажиров надеется на то, что будет выделено соответствующее количество денег — иначе, как это было в 2020 году, льготные билеты быстро исчезнут из продажи

Московское метро запустило сервис мониторинга, идею предложил Союз пассажиров

Об обязанностях авиакомпаний и полномочиях МИДа в связи с распространением новой коронавирусной инфекции

На заседании Правительства Бельгии в середине июня принята программа по восстановлению и развитию внутренних железнодорожных перевозок после пандемии. Согласно ей, каждому жителю предоставят бесплатный пропуск на 12 поездок внутри страны. Но для пассажирского перевозчика эта инициатива оказалась неожиданной.

В связи со складывающейся обстановкой по распространению коронавирусной инфекции и массовыми обращениями пассажиров по вопросу возврата денежных средств за авиарейсы в 2020 году, Союз пассажиров рекомендует следующее.

О возврате денежных средств за авиабилеты, оформленные по невозвратным тарифам

В Москве утвердили типы и стоимость абонементов для проезда в зоне «Пригород» на Московских центральных диаметрах (МЦД). Абонементы можно будет записать на карты «Тройка» и «Тройка-Стрелка». Благодаря им между станциями Одинцово — Лобня и Нахабино — Подольск пассажиры смогут бесплатно пересаживаться на метро и Московское центральное кольцо (МЦК), а также передвигаться на наземном транспорте в столице

На сегодняшний день оплата проезда возможна не только традиционными способами, но и по бесконтактной банковской карте, а также при помощи гаджетов с системой NFC.

Незаконное вмешательство в работу железнодорожной инфраструктуры стало причиной сбоя движения поездов на Октябрьской железной дороге, РДЖ делает все от нее зависящие для восстановления штатного движения.

Минтранс в своем ответе по существу признал многочисленные нарушения этой компанией прав пассажиров

На конференции по железнодорожному транспорту, председатель Союза пассажиров, заместитель председателя совета потребителей по вопросам деятельности ОАО «РЖД», К.Янков выступил с докладом на тему «Узкие места» на Транссибе – как сочетать интересы грузового и пассажирского сообщения».

Авиакомпаниям разрешат продавать билетов на рейс больше, чем мест в самолете. Минтранс России внес законопроект "об овербукинге" на всеобщее обсуждение.

Депутат от ЛДПР и зампред комитета Госдумы по транспорту Александр Старовойтов обратился с таким предложением к главе ФАС Игорю Артемьеву в письме, на копию которого ссылаются «Известия».

Число пассажиров, являющихся нетрезвыми на посадку или пьющих на борту, снизилось на 16%. Председатель Союза пассажиров Кирилл Янков рассказал, что подобных случаев меньше при поездках по России.

Специалисты считают, что введение прогрессивного тарифа на парковку внутри Бульварного кольца направлено на улучшение дорожного движения и условий для пешеходов. Повышение платы за парковку в центре города оправдано, однако повышать тариф нужно не со второго, а с третьего часа, заявил корреспонденту ИА REGNUM председатель МОО «Союз пассажиров» Кирилл Янков

Председатель Союза пассажиров Кирилл Янков, отмечает, что в первую очередь авиакомпании при овербукинге будут искать добровольцев, которые согласны за несколько часов ожидания получить компенсацию. К тому же "лишние" пассажиры — нечастое явление в странах, где овербукинг разрешен, — порядка одного случая на 10 тыс. пассажиров, а принудительно высаживают совсем редко.

Как отметил в интервью радиостанции «Говорит Москва» председатель Союза пассажиров Кирилл Янков, уже сейчас существуют статьи в КоАП и в УК за незаконное вмешательство в работу транспорта.

В Союзе пассажиров проведение ремонтных работ в метро назвали новым стилем московской подземки

Речь не идет о том, чтобы значительно увеличивать штрафы за неправильную парковку в Москве, но штрафовать нарушителей надо обязательно, считают специалисты

Председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков считает, что конкурс, скорее всего, выиграет ЦППК, тем более что большую часть составов компания арендует у РЖД. Другие эксперты полагают, что инфраструктуру станций в любом случае необходимо привести в порядок, а банки будут активнее предоставлять дополнительное финансирование пригородным перевозчикам с долгосрочными контрактами.

Минтранс выступил с инициативой ввести в России овербукинг (продажа авиакомпанией заведомо большего количества билетов на рейс, чем имеется мест в самолете). Уже определена компенсация от 12 до 28 тысяч рублей в зависимость от времени ожидания нового рейса. За ожидание вылета более суток пассажир получит 28 тысяч рублей. Прокомментировал инициативу в интервью Pravda.Ru председатель Союза пассажиров России Кирилл Янков.

Продление существующих радиальных линий метро от центра города не может продолжаться бесконечно, заявил и.о. начальника Института генплана Москвы Михаил Крестмейн. Новые радиальные линии (то есть, обычные, не кольцевые) необходимо запускать от второго кольца, которое уже начали строить, приводит его слова «Интерфакс». Председатель Союза пассажиров Кирилл Янков согласился с коллегами в том, что продление существующих радиальных линий действительно нельзя вести бесконечно. По его словам, этот процесс ведет к перегрузке лимитирующих перегонов.

Нужны более конкретные гарантии на случай, если самолёт окажется переполненным, подчёркивает председатель союза пассажиров России Кирилл Янков.

Как обеспечивают безопасность в общественном транспорте Москвы? На этот вопрос ответил председатель "Союза пассажиров" Кирилл Янков.

Министерство транспорта выступило с предложением - официально разрешить авиакомпаниям продавать билетов больше, чем мест в самолёте. Подобная практика довольно распространена за рубежом. Проект закона пока не внесён в Госдуму - потенциальные пассажиры изучают документ в Интернете.

О том, как обезопасить остановки общественного транспорта и пассажиров на них, от наезда автомобилей и автобусов, рассказал председатель межрегиональной общественной организации "Союз пассажиров" Кирилл Янков.

О том, как обезопасить остановки общественного транспорта и пассажиров на них, от наезда автомобилей и автобусов, рассказал председатель межрегиональной общественной организации "Союз пассажиров" Кирилл Янков.

Дать возможность горожанам в общественном транспорте без турникетов оплатить поездку до следующей после посадки остановки в Москве предлагает «Союз пассажиров». Соответствующее предложение общественники уже направили в Департамент транспорта города.

Московский департамент транспорта намерен добиться полного запрета на торговлю в пригородных поездах. Для этого сотрудникам электричек будут предоставлены фото- и видеокамеры, на которые они смогут фиксировать случаи незаконной торговли в вагонах.

По словам председателя «Союза пассажиров» Кирилл Янков, снижение ставки налога может как минимум не допустить повышения стоимости билетов, в лучшем же случае - немного снизить их стоимость: на 1-2%.

Дети до восьми лет смогут бесплатно ездить в метро. Такая норма прописана в законопроекте «О метрополитенах и других видах внеуличного транспорта», разработанном Министерством транспорта РФ.

По словам председателя организации Кирилла Янкова, закрытие единственного входа и полное прекращение работы станции создаст массу неудобств для пассажиров.

Как отметил председатель союза пассажиров Кирилл Янков, лучше всего закрывать участки метро для проведения работ в майские и январские праздники, а также в августе. Он добавил, что закрытие станций следует отражать на схемах метро наклейками. Также он предложит давать объявления на эскалаторах за несколько дней до закрытия, станций и рассылать SMS с информацией владельцам социальных карт.

На всех станциях метро в следующем году планируется повесить табло, показывающее, сколько времени осталось до прибытия следующего поезда. В большинстве зарубежных стран табло в метро ориентированы не на машинистов, а на пассажиров», — говорит председатель Союза пассажиров Кирилл Янков.

Для удобства туристов в столице появилась карта, позволяющая в течение суток осуществлять неограниченное количество поездок в общественном транспорте, а также посещать ряд учреждений культуры.

Подробнее обо всех нововведениях столичного метро рассказал председатель Межрегиональной общественной организации "Союз пассажиров" Кирилл Янков.

Правительством Москвы утверждена схема индексации тарифов на проезд в городском транспорте.

Союз пассажиров выступает против «кулуарного» повышения тарифов на проезд в метро.

Из ответа на обращение МОО "Союз пассажиров" подписанное Заместителем начальника Метрополитена по перевозкам.

«Мосгортранс», МЧС, полиция и «скорая» будут максимально быстро получать информацию о сбоях в подземке

Возможность беспроводного доступа к сети интернет появилась 27 декабря на автобусном маршруте номер 902, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе ГУП "Мосгортранс" в пятницу.

Порядка 1 тысячи информационных табло, сообщающие о времени прибытия общественного транспорта, появятся в Москве в следующем году, сообщил генеральный директор ГУП "Мосгортранс" Евгений Михайлов.

Работа общественного транспорта в Москве в новогоднюю ночь будет продлена. Правоохранительные органы, впрочем, могут закрыть на вход ряд станций метро.

Мобильное приложение, в котором будет отображаться информация о маршрутах общественного транспорта в Москве в режиме реального времени, начнут бесплатно раздавать всем желающим в конце второго квартала 2014 года, сообщил сегодня заммэра Москвы по вопросам транспорта Максим Ликсутов во время посещения мэром Москвы Сергеем Собяниным центра организации дорожного движения /ЦОДД/.

Столичные власти намерены сосредоточится на проблемах транспортной и пешеходной доступности в различных районах города. Об этом заявил мэр Москвы Сергей Собянин.

Лидер российской право-либеральной политической партии Демократический выбор Владимир Милов намерен оспорить решение московских властей об увеличении стоимости проезда в столичном транспорте для тех, кто предпочитает оплачивать одну-две поездки

В ночь с 13 на 14 декабря в Москве появилось три новых ночных маршрута общественного транспорта

Вице-мэр Москвы Максим Ликсутов ответил на вопросы читателей «Газеты.Ru»

Мэрия Москвы готовит программу развития мобильной связи в метрополитене. Первым делом должна быть снижена плата за доступ к подземной инфраструктуре.

Зампред правительства Московской области Пётр Иванов представил во вторник проект надземной транспортной скоростной системы "Стрела", который предусматривает строительство трамвайной линии по маршруту г. Химки (ТРЦ "Мега-Химки") – Москва (станция метро "Планерная").

Департамент транспорта столицы в настоящее время прорабатывает новую схему маршрутов наземного общественного транспорта, сообщил заммэра города Максим Ликсутов на встрече с жителями Центрального округа в субботу.

РЖД планируют избавиться от плацкартных вагонов, заменив их в том числе двухэтажными. Об этом сообщил журналистам руководитель компании Владимир Якунин.

В субботу, 9 ноября, открылись две новые станции Московского метрополитена – «Лермонтовский проспект» и «Жулебино». Планируется, что они разгрузят станцию «Выхино».

Автобусный маршрут-экспресс N522 организуется с 9 ноября 2013 года от Станции метро "Красногвардейская" до аэропорта "Домодедово", сообщает ГУП "Мосгортранс".

С 12 ноября пассажиры смогут приобретать билеты за 60 суток на ряд поездов, курсирующих между Санкт-Петербургом и Москвой, из Москвы в Казань, Саратов, Ульяновск, Воронеж, Липецк и другие.

"Надо список нарушителей опубликовать, сделать такой публичный процесс", - дал поручение Собянин заместителю мэра по транспорту Максиму Ликсутову.

Он будет общим для наземных перевозчиков и метрополитена

Власти Москвы начали работу над проектом безлимитной транспортной карты с ограниченным количеством поездок в день.