Министерство транспорта Российской Федерации сообщает следующую информацию относительно аннулирования ПАО «Аэрофлот» билетов по маршруту Екатеринбург – Пхукет.
«В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» по указанным в обращении фактам, Ространснадзором истребована информацияот ПАО «Аэрофлот».
По результатам рассмотрения установлены нарушения статей 102, 103, 107 Воздушного кодекса Российской Федерации, пунктов 7, 230 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, поскольку ПАО «Аэрофлот» произведен односторонний отказ от заключенных договоров перевозки.
В связи с этим, ПАО «Аэрофлот» объявлено предостережениео недопустимости нарушения обязательных требований.
Для решения вопроса о привлечении эксплуатанта к административной ответственности по ст.14.8 КоАП РФ материалы направлены в Роспотребнадзори Московскую прокуратуру по надзору за исполнением законов на воздушноми водном транспорте.
Также отмечаем, что при несогласии с действиями авиакомпаниина основании части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, Вы можете обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.»