МОО "Союз пассажиров"

sopass.livejournal.com

—

Принимаем обращения от пассажиров
Защищаем интересы пассажиров в досудебном порядке
Ведем судебные дела против недобросовестных перевозчиков
Вносим предложения по улучшению транспортной инфраструктуры
Участвуем в общественной экспертизе проектов в сфере общественного транспорта

Написать обращение

Срок рассмотрения обращения составляет от одного до трёх рабочих дней

Запись на личный прием по вопросам нарушения прав пассажиров ведется по телефону (495) 215-11-56 в Москве и по телефону (812) 648-23-60 в Санкт-Петербурге

События

12.11.2023: AO «ФПК» отвечает Союзу пассажиров по вопросу корректировки порядка курсирования поездов дальнего следования
AO «ФПК» рассмотрено обращение Союза пассажиров по вопросу корректировки порядка курсирования поездов дальнего следования и по итогам разработки графика движения поездов на 2023/24 год информирую

07.07.2023: Участие Союза пассажиров в работе "Федеральной пассажирской компании"
23 июня 2023 года в АО «Федеральная пассажирская компания» прошел круглый стол под председательством Генерального директора компании В.Г. Пястолова

04.07.2023: Союз пассажиров в рамках «Защиты прав потребителей в Российской Федерации в 2022 году»
В ежегодном Государственном докладе «Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2022 году» на стр.304-305 отражена деятельность Союза пассажиров

Новости для пассажиров

28.11.2023: Получен ответ от Минтранса России по вопросу аннулирования билетов Аэрофлотом в одностороннем порядке по направлению Екатеринбург – Пхукет Получен ответ от Минтранса России на запрос Союза потребителей и Союза пассажиров по вопросу аннулирования билетов Аэрофлотом в одностороннем порядке по направлению Екатеринбург – Пхукет

28.11.2023: Разъяснения по вопросу размещения информационных указателей на остановочных павильонах Разъяснения Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы по вопросу размещения информационных указателей на остановочных павильонах